Pięć wydawnictw - jedno zamówienie i jeden koszt wysyłki - Zapraszamy do korzystania z połączonych koszyków! 

Książki dla profesjonalistów
Zaloguj się
0
Twój koszyk
0,00 
Koszyk
info: Twój koszyk jest pusty!
Audiobook
Kupując otrzymujesz:
płytę cd
Dostępność: nakład wyczerpany

Odkryj się AUDIO

Przypowieść biznesowa o tym, jak pokonać trzy lęki, które niszczą związek z klientem
  • Tytuł oryginału: Getting Naked:
  • Data wydania: 17.04.2020
  • Tłumacz: Dorota Gasper
  • Czas: 05:09:58
  • Lektor: Michał Staszczak
  • Format pliku: mp3
  • ISBN: 978-83-7746-085-6

Opis książki

Po omówieniu takich tematów jak praca zespołowa, przywództwo, czy też zwiększanie zaangażowania pracowników oraz organizacja zebrań, Patrick Lencioni – ceniony specjalista ds. zarządzania, konsultant, mówca i autor bestsellerów z listy „New York Timesa” – zainteresował się swoim własnym rzemiosłem: konsultingiem i usługami.

Odkryj się to niezwykła historia konsultanta, który rozpaczliwie próbuje zintegrować dwie firmy o zupełnie odmiennym podejściu do klienta. Jedna z firm polega na całkowitej transparentności postępowania i zaprezentowaniu bezbronności wobec klienta, druga skupia się na udowodnieniu swoich kompetencji, wiedzy i biegłości eksperckiej. W trakcie zarządzania procesem fuzji konsultant zmuszony jest pobrać nauki, które zmienią jego życie, choć zaakceptowanie ich nie przyjdzie mu łatwo.

Gdy kolega powiedział mi, że Michael Casey odchodzi z Lighthouse, a firma jest na sprzedaż[konkurencyjna Firma], wpadłem w ekstazę. Wreszcie ich wykończyliśmy, pomyślałem. Gdy potem dowiedziałem się, że opuszcza firmę, aby „spędzić więcej czasu z rodziną” mina mi trochę zrzedła, ale nie za bardzo. Spędzanie czasu z rodziną było najczęstszą przykrywką dla kiepskich wyników. Moje szczęście nie trwało długo…
~ fragment książki
 
Podobnie jak w innych książkach Lencioni zapoznaje czytelnika z różnymi koncepcjami w sposób przystępny i wciągający. W niniejszej pozycji opisuje trzy lęki, które powodują, że usługodawcy – konsultanci, akwizytorzy, doradcy finansowi, i wielu innych profesjonalistów zajmujący się długoterminową obsługą klienta – sami nieświadomie torpedują swoje wysiłki, aby zbudować zaufanie i lojalność klienta. Jak zwykle Lencioni proponuje też praktyczne podejście, które pomoże nam owe lęki przezwyciężyć.

Pozostaw ego za drzwiami, usiądź wygodnie i przeczytaj Nagość. Książkę czyta się tak przyjemnie, że możesz skończyć ją za jednym posiedzeniem, ale jej przesłanie zapamiętasz na wieki.
- Ken Blanchard, współautor Jednominutowego menedżera

Na własnej skórze doświadczyłem, jak działa metoda nagich usług i mogę z pełną odpowiedzialnością stwierdzić, że ta książka zmieni sposób, w jaki patrzycie na obsługę klienta. Moim marzeniem jest, aby każdy z moich kontrahentów przeczytał tę pozycję i zastosował się do jej rad.
- J. Miles Reiter, prezes i dyrektor zarządzajacy Driscoll’s

Lencioni napisał absolutnie niezbędny podręcznik o tym, jak budować związki w biznesie (i życiu prywatnym) które są szczere, owocne i trwałe. Odkryj się to książka, która musisz przeczytać.
- Andy Lorenzen, starszy menedżer, pion zarządzania talentami w organizacji, Chick-fil-A, Inc.

Przesłanie Lencioniego na temat bezbronności jest naprawdę strzałem w dziesiątkę. Nie wyobrażam sobie żadnego usługodawcy, który nie skorzystałby z lekcji zawartych w tej wnikliwej książce.
- Tony Bingham, prezes i dyrektor zarządzający, American Society for Training & Development (ASTD)

Patrick Lencioni jest według „New York Timesa” świetnie sprzedającym się autorem książek biznesowych. Napisał ich osiem, w tym Pięć dysfunkcji pracy zespołowej oraz The Three Signs of a Miserable Job. Jako założyciel i prezes firmy The Table Group, Patrick doradza kadrze kierowniczej szeregu organizacji, począwszy od wiodących firm z listy 500 magazynu „Fortune”, poprzez firmy dopiero rozpoczynające działalność, na organizacjach non-profit i kościołach skończywszy. Poza pisaniem książek, Patrick publikuje również w „Harvard Business Review”, „The Wall Street Journal”, „Fortune”, „Business Week” oraz „USA Today”.

Oceny i recenzje klientów

Brak ocen i recenzji

Inne produkty z tej kategorii

Esencjalista AUDIODOWNLOAD
Esencjalista AUDIODOWNLOAD
Mniej, ale lepiej
29,93 
Dostępność: Produkt cyfrowy- niedostępny
Psychologia sprzedaży  EBOOK
Psychologia sprzedaży EBOOK
Podnieś sprzedaż szybciej i łatwiej, niż kiedykolwiek uznawałeś za możliwe
37,42 
OUTLET
Everest lidera OUTLET
Anna Sarnacka-Smith
Everest lidera OUTLET
Everest lidera OUTLET
O wartościach, silnym zespole i skutecznym przywództwie
19,95 
Dostępność: Produkt cyfrowy- niedostępny
Potęga pewności siebie EBOOK
Potęga pewności siebie EBOOK
Doskonałe wyniki w każdej dziedzinie życia!
26,18 
Zmień perspektywę i otwórz się na innych
Zmień perspektywę i otwórz się na innych
Wprowadź zmiany w życiu i w pracy
19,95 
Dostępność: nakład wyczerpany
Esencjalista
Greg McKeown
Esencjalista
Esencjalista
Mniej, ale lepiej
33,67 
Jak odnieść sukces - przewodnik Toma Hopkinsa EBOOK
Jak odnieść sukces - przewodnik Toma Hopkinsa EBOOK
29,93 
Kiedy ryby latają EBOOK
John Yokoyama, Joseph Michelli
Kiedy ryby latają EBOOK
Kiedy ryby latają EBOOK
Jak stworzyć inspirujące środowisko pracy
29,93 
Zarządzanie sobą
Beata Kozyra
Zarządzanie sobą
Zarządzanie sobą
Zrozum siebie i zrealizuj marzenia
33,67 
OUTLET
Potęga osobistego uroku OUTLET
Brian Tracy, Ron Arden
Potęga osobistego uroku OUTLET
Potęga osobistego uroku OUTLET
Jak zjednywać sobie ludzi
14,95 
Dostępność: chwilowo niedostępny
OUTLET
Dziewięć kłamstw o pracy OUTLET
Marcus Buckingham, Ashley Goodall
Dziewięć kłamstw o pracy OUTLET
Dziewięć kłamstw o pracy OUTLET
Niekonwencjonalny poradnik dla krytycznie myślącego lidera
29,95 
Dostępność: chwilowo niedostępny
Psychologia sprzedaży
Psychologia sprzedaży
Podnieś sprzedaż szybciej i łatwiej, niż kiedykolwiek uznawałeś za możliwe
37,42 

Inne książki Autora: Patrick Lencioni

Sześć typów osobowości zawodowych
Sześć typów osobowości zawodowych
Jak zrozumieć talenty oraz frustracje swoje i całego zespołu
37,42 
OUTLET
Walka o wewnętrzne wpływy w firmie OUTLET
Walka o wewnętrzne wpływy w firmie OUTLET
Przypowieść o przywództwie, które z kolegów czyni rywali
19,95 
Dostępność: nakład wyczerpany
OUTLET
Cztery obsesje wyjątkowego szefa OUTLET
Cztery obsesje wyjątkowego szefa OUTLET
Opowieść o przywództwie
19,95 
Dostępność: nakład wyczerpany
Motywacje lidera
Patrick Lencioni
Motywacje lidera
Motywacje lidera
Dlaczego tak wielu szefów rezygnuje z wykonywania swoich najważniejszych obowiązków?
33,67 
Odkryj się
Patrick Lencioni
Odkryj się
Odkryj się
Nowatorski model sprzedaży, który pozwoli ci zdobyć zaufanie i lojalność klientów
33,67 
Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej
Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej
Praktyczny przewodnik dla liderów, menedżerów, moderatorów
27,67 
Pięć dysfunkcji pracy zespołowej
Pięć dysfunkcji pracy zespołowej
Opowieść o przywództwie
29,93 
Trzy ważne pytania do rozgorączkowanej rodziny. Opowieść o przywództwie
Trzy ważne pytania do rozgorączkowanej rodziny. Opowieść o przywództwie
O tym, jak przywrócić zdrowie najważniejszej organizacji w twoim życiu
29,93 
OUTLET
Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej OUTLET
Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej OUTLET
Praktyczny przewodnik dla liderów, menedżerów, moderatorów
18,45 
Dostępność: chwilowo niedostępny
OUTLET
Pięć dysfunkcji pracy zespołowej OUTLET
Pięć dysfunkcji pracy zespołowej OUTLET
Opowieść o przywództwie
19,95 
Dostępność: chwilowo niedostępny
OUTLET
Trzy oznaki pracy, która nie daje szczęścia OUTLET
Trzy oznaki pracy, która nie daje szczęścia OUTLET
Opowieść o przywództwie
19,95 
Dostępność: chwilowo niedostępny
OUTLET
Odkryj się OUTLET
Patrick Lencioni
Odkryj się OUTLET
Odkryj się OUTLET
Nowatorski model sprzedaży, który pozwoli ci zdobyć zaufanie i lojalność klientów
22,45 
Dostępność: nakład wyczerpany
Cztery obsesje wyjątkowego szefa
Cztery obsesje wyjątkowego szefa
Opowieść o przywództwie
29,93 
Dostępność: nakład wyczerpany
Trzy oznaki pracy, która nie daje szczęścia
Trzy oznaki pracy, która nie daje szczęścia
Opowieść o przywództwie
29,93 
Dostępność: chwilowo niedostępny
Walka o wewnętrzne wpływy w firmie
Walka o wewnętrzne wpływy w firmie
Przypowieść o przywództwie, które z kolegów czyni rywali
29,93 
Dostępność: nakład wyczerpany