Książki dla profesjonalistów
Zaloguj się
0
Twój koszyk
0,00 
Koszyk
info: Twój koszyk jest pusty!
Audiodownload
Kupując otrzymujesz:
plik do pobrania
39,90 
29,93 
Rabat 25%
Dostępność: Produkt cyfrowy - dostępny
Wybierz ilość
+ -

Odkryj się AUDIODOWNLOAD

Nowatorski model sprzedaży, który pozwoli ci zdobyć zaufanie i lojalność klientów
  • Tytuł oryginału: Getting Naked: A Business Fable About Shedding The Three Fears That Sabotage Client Loyalty
  • Data wydania: 17.04.2020
  • Tłumacz: Dorota Gasper
  • Czas: 05:09:58
  • Lektor: Michał Staszczak
  • Format pliku: mp3
  • ISBN: 978-83-8087-943-0

Opis książki

Opowieść biznesowa


Postaw na proste i nieformalne podejście do klientów, dzięki czemu odkryjesz u nich zaskakujące pokłady lojalności i zaufania.

W czasach, kiedy uczy się sprzedawców manipulacji i wymyślnych technik sprzedaży, Patrick Lencioni – ceniony specjalista ds. zarządzania, konsultant, mówca i autor bestsellerów z listy „New York Timesa” – udowadnia, że nic tak nie wpływa pozytywnie na twój biznes, jak zaufanie klientów i granie z nimi w otwarte karty.

Po omówieniu takich tematów jak praca zespołowa, przywództwo czy zwiększanie zaangażowania pracowników Lencioni skupił się tym razem na swoim własnym rzemiośle: konsultingu i usługach.


Odkryj się to niezwykła historia konsultanta, który rozpaczliwie próbuje zintegrować dwie firmy o zupełnie odmiennym podejściu do klienta. Jedna z firm polega na całkowitej transparentności postępowania wobec klienta, druga skupia się na udowodnieniu swoich kompetencji, wiedzy i biegłości eksperckiej. W trakcie zarządzania procesem fuzji konsultant zmuszony jest pobrać nauki, które zmienią jego życie, choć zaakceptowanie ich nie przyjdzie mu łatwo.

Lencioni opisuje trzy lęki, które powodują, że usługodawcy – konsultanci, akwizytorzy, doradcy finansowi i wielu innych profesjonalistów zajmujących się długoterminową obsługą klienta – sami nieświadomie torpedują swoje wysiłki, aby zbudować zaufanie i lojalność klienta. Proponuje też praktyczne podejście, które pomoże nam owe lęki przezwyciężyć.
 




Patrick Lencioni
jest według „New York Timesa” świetnie sprzedającym się autorem książek biznesowych. Napisał ich osiem, w tym m.in. Pięć dysfunkcji pracy zespołowej oraz Trzy kluczowe cechy idealnego członka zespołu. Jako założyciel i prezes firmy The Table Group doradza kadrze kierowniczej wielu organizacji, począwszy od wiodących firm z listy 500 magazynu „Fortune”, przez firmy dopiero rozpoczynające działalność, aż po organizacje non profit. Poza pisaniem książek Lencioni publikuje również w „Harvard Business Review”, „The Wall Street Journal”, „Fortune”, „Business Week” oraz „USA Today”.

Oceny i recenzje klientów

Brak ocen i recenzji

Inne produkty z tej kategorii

Sam Horn
Intryguj OUTLET
Intryguj OUTLET
Przyciągnij uwagę i zdobywaj klientów
42,90 
21,45 
niedostępny
Robert Kozak
Wędrówki z Gandalfem. Sprzedaż EBOOK
Wędrówki z Gandalfem. Sprzedaż EBOOK
Nowe wydanie
42,90 
32,18 
Ken Blanchard, Kathy Cuff, Vicki Halsey
Legendarna Obsługa Klienta OUTLET
Legendarna Obsługa Klienta OUTLET
Troska jest najważniejsza
26,90 
13,45 
niedostępny
Phil M. Jones
Właściwe słowa AUDIODOWNLOAD
Właściwe słowa AUDIODOWNLOAD
Co, jak i kiedy powiedzieć, czyli siła komunikacji w biznesie
39,90 
29,93 
Brian Tracy
Tajniki wywierania wpływu
Tajniki wywierania wpływu
Jak inspirować siebie i innych
39,90 
29,93 
Ken Blanchard, Kathy Cuff, Vicki Halsey
Legendarna Obsługa Klienta
Legendarna Obsługa Klienta
Troska jest najważniejsza
26,90 
20,18 
Adele Revella
Buyer Persona
Buyer Persona
Poznaj i zrozum decyzje zakupowe swoich klientów
49,90 
37,42 
Anthony Iannarino
Jedyny podręcznik sprzedaży, jakiego potrzebujesz AUDIODOWNLOAD
Jedyny podręcznik sprzedaży, jakiego potrzebujesz AUDIODOWNLOAD
39,90 
29,93 
niedostępny
Robert Kozak
Wędrówki z Gandalfem. Sprzedaż
Wędrówki z Gandalfem. Sprzedaż
44,90 
33,67 
Brian Tracy
Psychologia sprzedaży AUDIO
Psychologia sprzedaży AUDIO
Podnieś sprzedaż szybciej i łatwiej, niż kiedykolwiek uznawałeś za możliwe
39,90 
29,93 
Brian Tracy, Michael Tracy
Nieograniczony sukces w sprzedaży EBOOK
Nieograniczony sukces w sprzedaży EBOOK
Jak sprzedawać więcej, niż kiedykolwiek mógłbyś sądzić, że to możliwe, w 12 prostych krokach
39,90 
29,93 
Grzegorz Załuski, Adam Czajkowski
Perswazyjny poker EBOOK
Perswazyjny poker EBOOK
Talia najskuteczniejszych technik sprzedaży, prezentacji i komunikacji
44,90 
33,67 

Inne książki Autora: Patrick Lencioni

Patrick Lencioni
Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej OUTLET
Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej OUTLET
Praktyczny przewodnik dla liderów, menedżerów, moderatorów
36,90 
18,45 
chwilowo niedostępny
Patrick Lencioni
Pięć dysfunkcji pracy zespołowej OUTLET
Pięć dysfunkcji pracy zespołowej OUTLET
Opowieść o przywództwie
39,90 
19,95 
chwilowo niedostępny
Patrick Lencioni
Trzy oznaki pracy, która nie daje szczęścia OUTLET
Trzy oznaki pracy, która nie daje szczęścia OUTLET
Opowieść o przywództwie
39,90 
19,95 
chwilowo niedostępny
Patrick Lencioni
Walka o wewnętrzne wpływy w firmie OUTLET
Walka o wewnętrzne wpływy w firmie OUTLET
Przypowieść o przywództwie, które z kolegów czyni rywali
39,90 
19,95 
Patrick Lencioni
Odkryj się OUTLET
Odkryj się OUTLET
Nowatorski model sprzedaży, który pozwoli ci zdobyć zaufanie i lojalność klientów
44,90 
22,45 
Patrick Lencioni
Cztery obsesje wyjątkowego szefa OUTLET
Cztery obsesje wyjątkowego szefa OUTLET
Opowieść o przywództwie
39,90 
19,95 
chwilowo niedostępny
Patrick Lencioni
Motywacje lidera
Motywacje lidera
Dlaczego tak wielu szefów rezygnuje z wykonywania swoich najważniejszych obowiązków?
44,90 
33,67 
Patrick Lencioni
Odkryj się
Odkryj się
Nowatorski model sprzedaży, który pozwoli ci zdobyć zaufanie i lojalność klientów
44,90 
33,67 
Patrick Lencioni
Cztery obsesje wyjątkowego szefa
Cztery obsesje wyjątkowego szefa
Opowieść o przywództwie
39,90 
29,93 
chwilowo niedostępny
Patrick Lencioni
Trzy oznaki pracy, która nie daje szczęścia
Trzy oznaki pracy, która nie daje szczęścia
Opowieść o przywództwie
39,90 
29,93 
Patrick Lencioni
Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej
Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej
Praktyczny przewodnik dla liderów, menedżerów, moderatorów
36,90 
27,67 
Patrick Lencioni
Pięć dysfunkcji pracy zespołowej
Pięć dysfunkcji pracy zespołowej
Opowieść o przywództwie
39,90 
29,93 
Patrick Lencioni
Trzy ważne pytania do rozgorączkowanej rodziny. Opowieść o przywództwie
Trzy ważne pytania do rozgorączkowanej rodziny. Opowieść o przywództwie
O tym, jak przywrócić zdrowie najważniejszej organizacji w twoim życiu
39,90 
29,93 
Patrick Lencioni
Walka o wewnętrzne wpływy w firmie
Walka o wewnętrzne wpływy w firmie
Przypowieść o przywództwie, które z kolegów czyni rywali
39,90 
29,93