Książki dla profesjonalistów
Zaloguj się
0
Twój koszyk
0,00 
Koszyk
info: Twój koszyk jest pusty!
Książka
* Porównanie do ceny sugerowanej przez wydawcę
35,18  46,90  *
Dostępność: dostępny
Wybierz ilość
+ -
Tytuł dostępny również w formatach :

Feedback (i inne brzydkie słowa)

Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze
  • Tytuł oryginału: Feedback (and Other Dirty Words): Why We Fear It, How to Fix It
  • Data wydania: 17.04.2020
  • Ilość stron: 224
  • Oprawa: miękka ze skrzydełkami
  • Format: 141 x 218 mm
  • Tłumacz: Magda Witkowska
  • ISBN: 978-83-8087-914-0

Opis książki

Udzielanie informacji zwrotnej – takie proste, że aż trudne!

Możemy nie zdawać sobie z tego sprawy, ale udzielamy go… każdego dnia i to wielokrotnie. Komentarze, odpowiedzi na pytania, dzielenie się opiniami – wszystko to to właśnie feedback.

Jednak nasze przekonania i wyobrażenia o informacji zwrotnej są często nieprawdziwe i kontrproduktywne. Przez nieumiejętne jej wykorzystanie, zwłaszcza w kontekście zawodowym, często bywa źle kojarzona: z nieobiektywną oceną, z biurową polityką, z wzajemnymi pretensjami, z powątpiewaniem we własne możliwości. Lecz właściwie przygotowana
i wykorzystana informacja zwrotna tak naprawdę to jedno z najbardziej użytecznych narzędzi wspierania procesu nauki i rozwoju.

Autorki wyjaśniają, co się stało, że dziś feedback tak źle się kojarzy. Podpowiadają też, co zrobić, aby zapanować nad negatywnymi reakcjami ciała i umysłu, które mogą utrudniać komunikację i nadwyrężać zaufanie. Pokazują jak nie wpadać w pułapki myślenia, schematy i krytycyzm podczas dawania informacji zwrotnej, a także jak formułować wypowiedzi
w sposób nieoceniający i modelujący konstruktywne zachowania ludzi.


Proponowane przez nie rozwiązania i narzędzia skupiają się na promowaniu feedbacku nastawionego na wzrost i rozwój, nie tylko w obrębie relacji menedżer – podwładny, ale przede wszystkim w formule człowiek – człowiek oraz zespół – zespół
, bez względu na status w hierarchii organizacyjnej czy nazwę zajmowanego stanowiska. Analizując zachowania ludzi, których określają mianem Poszukiwaczy, Odbiorców i Udzielających, pokazują, jak można skutecznie używać informacji zwrotnej w naszej codziennej pracy.

Ich książka Feedback (i inne brzydkie słowa) to praktyczny i odważny przewodnik, który pomoże inaczej spojrzeć na feedback i dostrzec w nim skuteczne narzędzie motywacyjno-aktywizujące. M. Tamra Chandler i Laura Dowling Grealish obalają szkodliwe mity i dają nam konkretne narzędzia, które pozwalają na budowę przejrzystych, celnych
i konstruktywnych komunikatów.


RECENZJE:

 Szukasz sposobu na to, aby budować zdrową kulturę nastawioną na współpracę i rozwój? Przeczytaj tę książkę!
 - Marshall Goldsmith, wybitny coach i teoretyk przywództwa, uhonorowany przez Thinkers50 tytułem #1Executive Coach i dwukrotnym tytułem #1 Leadership Thinker in the World
 


 

M. Tamra Chandler jest założycielką i dyrektor generalną PeopleFirm, która została w 2018 roku zaliczona przez magazyn „Forbes” do najlepszych amerykańskich firm konsultingowych zajmujących się zarządzaniem. Do grona ich klientów zaliczają się między innymi Microsoft, Nordstrom, Alaska Airlines, Nike, WorldPay, Christiana Health Care System oraz Bill & Melinda Gates Foundation. Tamra Chandler większość swojej trzydziestoletniej kariery spędziła na modernizowaniu podejścia do zarządzania ludźmi i przeobrażaniu modeli organizacyjnych. Jest nie tylko dyrektor generalną i konsultantką, ale także pisarką i aktywną prelegentką.

Laura Dowling Grealish jest starszą konsultantką i trenerką w PeopleFirm. Ukończyła studia pierwszego stopnia
w zakresie zarządzania na University of Montana i zdobyła tytuł MBA na Pacific Lutheran University. Od dwudziestu lat zgłębia i wykorzystuje w swojej pracy dokonania różnych dyscyplin naukowych, aby następnie dzięki zdobytej wiedzy wspierać klientów w tworzeniu sprzyjającego środowiska pracy, budowaniu efektywnych zespołów i wypracowywaniu nowoczesnych technik zarządzania wynikami.

Oceny i recenzje klientów

Brak ocen i recenzji

Inne produkty z tej kategorii

Sześć typów osobowości zawodowych EBOOK
Sześć typów osobowości zawodowych EBOOK
Jak zrozumieć talenty oraz frustracje swoje i całego zespołu
32,43 
Dochodząc do porozumienia EBOOK
Dochodząc do porozumienia EBOOK
Jak zmienić konflikt we współpracę
51,94 
Feedback (i inne brzydkie słowa) AUDIODOWNLOAD
M. Tamra Chandler, Laura Dowling Grealish
Feedback (i inne brzydkie słowa) AUDIODOWNLOAD
Feedback (i inne brzydkie słowa) AUDIODOWNLOAD
Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze
30,49 
Notatki wizualne
Natalia Mikołajek
Notatki wizualne
Notatki wizualne
Jak je tworzyć i wykorzystywać na co dzień
44,93 
Negocjuj, jakby od tego zależało twoje życie AUDIODOWNLOAD
Negocjuj, jakby od tego zależało twoje życie AUDIODOWNLOAD
Nigdy nie idź na kompromis
29,18 
Negocjowanie EBOOK
Brian Tracy
Negocjowanie EBOOK
Negocjowanie EBOOK
Biblioteka sukcesu Briana Tracy
16,18 
Zasada najniższej energii
Michał Słotwiński
Zasada najniższej energii
Zasada najniższej energii
Dlaczego nam się nie chce i jak to wykorzystać w komunikacji, zarządzaniu, marketingu i sprzedaży
33,67 
Techniki obrony ceny EBOOK
Roman Kawszyn, Adam Szaran
Techniki obrony ceny EBOOK
Techniki obrony ceny EBOOK
Jak sprzedawać skutecznie bez obniżania ceny
32,43 
Negocjuj, jakby od tego zależało twoje życie
Negocjuj, jakby od tego zależało twoje życie
Nigdy nie idź na kompromis
33,67 
TAK! 60 sekretów nauki perswazji AUDIODOWNLOAD
TAK! 60 sekretów nauki perswazji AUDIODOWNLOAD
Sztuka przekonywania i wywierania wpływu
25,94 
Feedback (i inne brzydkie słowa) EBOOK
M. Tamra Chandler, Laura Dowling Grealish
Feedback (i inne brzydkie słowa) EBOOK
Feedback (i inne brzydkie słowa) EBOOK
Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze
30,49 
TAK! 60 sekretów nauki perswazji EBOOK
Noah Goldstein, Steve Martin
TAK! 60 sekretów nauki perswazji EBOOK
TAK! 60 sekretów nauki perswazji EBOOK
Sztuka przekonywania i wywierania wpływu
25,94