Książki dla profesjonalistów
Zaloguj się
0
Twój koszyk
0,00 
Koszyk
info: Twój koszyk jest pusty!
E-book
Kupując otrzymujesz:
plik EPUB, plik MOBI
42,90 
32,18 
Rabat 25%
Dostępność: Produkt cyfrowy - dostępny
Wybierz ilość
+ -

Feedback (i inne brzydkie słowa) EBOOK

Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze
  • Tytuł oryginału: Feedback (and Other Dirty Words): Why We Fear It, How to Fix It
  • Data wydania: 17.04.2020
  • Ilość stron: 224
  • Tłumacz: Magda Witkowska
  • Format pliku: EPUB, MOBI
  • ISBN: 978-83-8087-915-7

Opis książki

Udzielanie informacji zwrotnej – takie proste, że aż trudne!

Możemy nie zdawać sobie z tego sprawy, ale udzielamy go… każdego dnia i to wielokrotnie. Komentarze, odpowiedzi na pytania, dzielenie się opiniami – wszystko to to właśnie feedback.

Jednak nasze przekonania i wyobrażenia o informacji zwrotnej są często nieprawdziwe i kontrproduktywne. Przez nieumiejętne jej wykorzystanie, zwłaszcza w kontekście zawodowym, często bywa źle kojarzona: z nieobiektywną oceną, z biurową polityką, z wzajemnymi pretensjami, z powątpiewaniem we własne możliwości. Lecz właściwie przygotowana
i wykorzystana informacja zwrotna tak naprawdę to jedno z najbardziej użytecznych narzędzi wspierania procesu nauki i rozwoju.

Autorki wyjaśniają, co się stało, że dziś feedback tak źle się kojarzy. Podpowiadają też, co zrobić, aby zapanować nad negatywnymi reakcjami ciała i umysłu, które mogą utrudniać komunikację i nadwyrężać zaufanie. Pokazują jak nie wpadać w pułapki myślenia, schematy i krytycyzm podczas dawania informacji zwrotnej, a także jak formułować wypowiedzi
w sposób nieoceniający i modelujący konstruktywne zachowania ludzi.


Proponowane przez nie rozwiązania i narzędzia skupiają się na promowaniu feedbacku nastawionego na wzrost i rozwój, nie tylko w obrębie relacji menedżer – podwładny, ale przede wszystkim w formule człowiek – człowiek oraz zespół – zespół
, bez względu na status w hierarchii organizacyjnej czy nazwę zajmowanego stanowiska. Analizując zachowania ludzi, których określają mianem Poszukiwaczy, Odbiorców i Udzielających, pokazują, jak można skutecznie używać informacji zwrotnej w naszej codziennej pracy.

Ich książka Feedback (i inne brzydkie słowa) to praktyczny i odważny przewodnik, który pomoże inaczej spojrzeć na feedback i dostrzec w nim skuteczne narzędzie motywacyjno-aktywizujące. M. Tamra Chandler i Laura Dowling Grealish obalają szkodliwe mity i dają nam konkretne narzędzia, które pozwalają na budowę przejrzystych, celnych
i konstruktywnych komunikatów.
 


 

M. Tamra Chandler jest założycielką i dyrektor generalną PeopleFirm, która została w 2018 roku zaliczona przez magazyn „Forbes” do najlepszych amerykańskich firm konsultingowych zajmujących się zarządzaniem. Do grona ich klientów zaliczają się między innymi Microsoft, Nordstrom, Alaska Airlines, Nike, WorldPay, Christiana Health Care System oraz Bill & Melinda Gates Foundation. Tamra Chandler większość swojej trzydziestoletniej kariery spędziła na modernizowaniu podejścia do zarządzania ludźmi i przeobrażaniu modeli organizacyjnych. Jest nie tylko dyrektor generalną i konsultantką, ale także pisarką i aktywną prelegentką.

Laura Dowling Grealish jest starszą konsultantką i trenerką w PeopleFirm. Ukończyła studia pierwszego stopnia
w zakresie zarządzania na University of Montana i zdobyła tytuł MBA na Pacific Lutheran University. Od dwudziestu lat zgłębia i wykorzystuje w swojej pracy dokonania różnych dyscyplin naukowych, aby następnie dzięki zdobytej wiedzy wspierać klientów w tworzeniu sprzyjającego środowiska pracy, budowaniu efektywnych zespołów i wypracowywaniu nowoczesnych technik zarządzania wynikami.

Oceny i recenzje klientów

Brak ocen i recenzji

Inne produkty z tej kategorii

Grzegorz Załuski, Adam Czajkowski
Perswazyjny poker
Perswazyjny poker
Talia najskuteczniejszych technik sprzedaży, prezentacji i komunikacji
49,90 
24,95 
Wojciech Budzyński
Negocjowanie i zawieranie umów handlowych
Negocjowanie i zawieranie umów handlowych
Uwarunkowania, ryzyka, pułapki, zabezpieczenia
39,90 
19,95 
Robert Mayer
Jak wygrać każde negocjacje
Jak wygrać każde negocjacje
Nie podnosząc głosu, nie tracąc zimnej krwi i nie wybuchając gniewem
44,90 
33,67 
Noah Goldstein, Steve Martin, Robert Cialdini
Świat na TAK! OUTLET
Świat na TAK! OUTLET
Zdobywaj przyjaciół, zyskuj pewność siebie i skutecznie przekonuj innych
29,90 
14,95 
Chris Voss, Tahl Raz
Negocjuj jakby od tego zależało twoje życie OUTLET
Negocjuj jakby od tego zależało twoje życie OUTLET
Nigdy nie idź na kompromis
44,90 
22,45 
chwilowo niedostępny
John C. Maxwell
Wszyscy się komunikują, niewielu potrafi się porozumieć OUTLET
Wszyscy się komunikują, niewielu potrafi się porozumieć OUTLET
Sekrety technik komunikacji ludzi sukcesu
34,90 
17,45 
chwilowo niedostępny
Krzysztof Kałucki
Key Account Management EBOOK
Key Account Management EBOOK
Przygotowanie do negocjacji
59,90 
44,93 
Karolina Jóźwik
Myślenie Wizualne 2.0 OUTLET
Myślenie Wizualne 2.0 OUTLET
Skuteczna Komunikacja
49,90 
24,95 
Beata Kozyra
Komunikacja bez barier EBOOK
Komunikacja bez barier EBOOK
Jak rozumieć i być rozumianym
39,90 
29,93 
Roman Kawszyn, Adam Szaran
Techniki obrony ceny
Techniki obrony ceny
Jak sprzedawać skutecznie bez obniżania ceny
49,90 
37,42 
zapowiedź
Chip Heath, Dan Heath
Decydujące momenty
Decydujące momenty
Jak budować doświadczenia, które mogą zmieniać, poruszać i motywować
49,90 
37,42 
Robert Mayer
Jak wygrać każde negocjacje AUDIODOWNLOAD
Jak wygrać każde negocjacje AUDIODOWNLOAD
Nie podnosząc głosu, nie tracąc zimnej krwi i nie wybuchając gniewem
44,90 
33,67 

Inne książki Autorów

M. Tamra Chandler, Laura Dowling Grealish
Feedback (i inne brzydkie słowa) OUTLET
Feedback (i inne brzydkie słowa) OUTLET
Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze
46,90 
23,45 
chwilowo niedostępny
M. Tamra Chandler, Laura Dowling Grealish
Feedback (i inne brzydkie słowa)
Feedback (i inne brzydkie słowa)
Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze
46,90 
35,18