Książki dla profesjonalistów
Zaloguj się
0
Twój koszyk
0,00 
Koszyk
info: Twój koszyk jest pusty!
E-book
Kupując otrzymujesz:
plik EPUB, plik MOBI
* Porównanie do ceny sugerowanej przez wydawcę
32,18  42,90  *
Dostępność: Produkt cyfrowy - dostępny
Wybierz ilość
+ -
Tytuł dostępny również w formatach :

Feedback (i inne brzydkie słowa) EBOOK

Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze
  • Tytuł oryginału: Feedback (and Other Dirty Words): Why We Fear It, How to Fix It
  • Data wydania: 17.04.2020
  • Ilość stron: 224
  • Tłumacz: Magda Witkowska
  • Format pliku: EPUB, MOBI
  • ISBN: 978-83-8087-915-7

Opis książki

Udzielanie informacji zwrotnej – takie proste, że aż trudne!

Możemy nie zdawać sobie z tego sprawy, ale udzielamy go… każdego dnia i to wielokrotnie. Komentarze, odpowiedzi na pytania, dzielenie się opiniami – wszystko to to właśnie feedback.

Jednak nasze przekonania i wyobrażenia o informacji zwrotnej są często nieprawdziwe i kontrproduktywne. Przez nieumiejętne jej wykorzystanie, zwłaszcza w kontekście zawodowym, często bywa źle kojarzona: z nieobiektywną oceną, z biurową polityką, z wzajemnymi pretensjami, z powątpiewaniem we własne możliwości. Lecz właściwie przygotowana
i wykorzystana informacja zwrotna tak naprawdę to jedno z najbardziej użytecznych narzędzi wspierania procesu nauki i rozwoju.

Autorki wyjaśniają, co się stało, że dziś feedback tak źle się kojarzy. Podpowiadają też, co zrobić, aby zapanować nad negatywnymi reakcjami ciała i umysłu, które mogą utrudniać komunikację i nadwyrężać zaufanie. Pokazują jak nie wpadać w pułapki myślenia, schematy i krytycyzm podczas dawania informacji zwrotnej, a także jak formułować wypowiedzi
w sposób nieoceniający i modelujący konstruktywne zachowania ludzi.


Proponowane przez nie rozwiązania i narzędzia skupiają się na promowaniu feedbacku nastawionego na wzrost i rozwój, nie tylko w obrębie relacji menedżer – podwładny, ale przede wszystkim w formule człowiek – człowiek oraz zespół – zespół
, bez względu na status w hierarchii organizacyjnej czy nazwę zajmowanego stanowiska. Analizując zachowania ludzi, których określają mianem Poszukiwaczy, Odbiorców i Udzielających, pokazują, jak można skutecznie używać informacji zwrotnej w naszej codziennej pracy.

Ich książka Feedback (i inne brzydkie słowa) to praktyczny i odważny przewodnik, który pomoże inaczej spojrzeć na feedback i dostrzec w nim skuteczne narzędzie motywacyjno-aktywizujące. M. Tamra Chandler i Laura Dowling Grealish obalają szkodliwe mity i dają nam konkretne narzędzia, które pozwalają na budowę przejrzystych, celnych
i konstruktywnych komunikatów.
 


 

M. Tamra Chandler jest założycielką i dyrektor generalną PeopleFirm, która została w 2018 roku zaliczona przez magazyn „Forbes” do najlepszych amerykańskich firm konsultingowych zajmujących się zarządzaniem. Do grona ich klientów zaliczają się między innymi Microsoft, Nordstrom, Alaska Airlines, Nike, WorldPay, Christiana Health Care System oraz Bill & Melinda Gates Foundation. Tamra Chandler większość swojej trzydziestoletniej kariery spędziła na modernizowaniu podejścia do zarządzania ludźmi i przeobrażaniu modeli organizacyjnych. Jest nie tylko dyrektor generalną i konsultantką, ale także pisarką i aktywną prelegentką.

Laura Dowling Grealish jest starszą konsultantką i trenerką w PeopleFirm. Ukończyła studia pierwszego stopnia
w zakresie zarządzania na University of Montana i zdobyła tytuł MBA na Pacific Lutheran University. Od dwudziestu lat zgłębia i wykorzystuje w swojej pracy dokonania różnych dyscyplin naukowych, aby następnie dzięki zdobytej wiedzy wspierać klientów w tworzeniu sprzyjającego środowiska pracy, budowaniu efektywnych zespołów i wypracowywaniu nowoczesnych technik zarządzania wynikami.

Oceny i recenzje klientów

Brak ocen i recenzji

Inne produkty z tej kategorii

Roger Dawson
Sekrety negocjacji dla biznesmenów OUTLET
Sekrety negocjacji dla biznesmenów OUTLET
22,45 
chwilowo niedostępny
Phil M. Jones
Właściwe słowa EBOOK
Właściwe słowa EBOOK
Co, jak i kiedy powiedzieć, czyli siła komunikacji w biznesie
29,93 
Brian Tracy
Mów i zwyciężaj AUDIODOWNLOAD
Mów i zwyciężaj AUDIODOWNLOAD
Jak perswazyjnie prezentować w każdej sytuacji
26,18 
Noah Goldstein, Steve Martin
TAK! 60 sekretów nauki perswazji AUDIODOWNLOAD
TAK! 60 sekretów nauki perswazji AUDIODOWNLOAD
Sztuka przekonywania i wywierania wpływu
26,18 
Inga Bielińska, Zofia Jakubczyńska
Jeden na jeden - odważne rozmowy z pracownikami EBOOK
Jeden na jeden - odważne rozmowy z pracownikami EBOOK
Dialogi i praktyczne ćwiczenia
33,67 
niedostępny
Robert Mayer
Jak wygrać każde negocjacje EBOOK
Jak wygrać każde negocjacje EBOOK
Nie podnosząc głosu, nie tracąc zimnej krwi i nie wybuchając gniewem
33,67 
Krzysztof Kałucki
Key Account Management EBOOK
Key Account Management EBOOK
Przygotowanie do negocjacji
44,93 
Anna Baczyńska, Anna Czarczyńska
Najlepsze praktyki skutecznego menedżera
Najlepsze praktyki skutecznego menedżera
33,67 
John C. Maxwell
Wszyscy się komunikują, niewielu potrafi się porozumieć EBOOK
Wszyscy się komunikują, niewielu potrafi się porozumieć EBOOK
Sekrety technik komunikacji ludzi sukcesu
23,85 
Brian Tracy
Tajniki wywierania wpływu AUDIODOWNLOAD
Tajniki wywierania wpływu AUDIODOWNLOAD
Jak inspirować siebie i innych
26,18 
Chip Heath, Dan Heath
Decydujące momenty
Decydujące momenty
Jak budować doświadczenia, które mogą zmieniać, poruszać i motywować
37,42 
Roman Kawszyn, Adam Szaran
Techniki sprzedaży zdalnej
Techniki sprzedaży zdalnej
Jak działając „na odległość”, osiągać sukcesy sprzedażowe
37,42 

Inne książki Autorów

M. Tamra Chandler, Laura Dowling Grealish
Feedback (i inne brzydkie słowa) OUTLET
Feedback (i inne brzydkie słowa) OUTLET
Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze
23,45 
chwilowo niedostępny
M. Tamra Chandler, Laura Dowling Grealish
Feedback (i inne brzydkie słowa)
Feedback (i inne brzydkie słowa)
Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze
35,18