Pięć wydawnictw - jedno zamówienie i jeden koszt wysyłki - Zapraszamy do korzystania z połączonych koszyków! 

Książki dla profesjonalistów
Zaloguj się
0
Twój koszyk
0,00 
Koszyk
info: Twój koszyk jest pusty!
Książka
* Porównanie do ceny sugerowanej przez wydawcę
37,42  49,90  *
Dostępność: dostępny
Wybierz ilość
+ -
Tytuł dostępny również w formatach :

Lean w biurze i usługach

Przewodnik po zasadach szczupłego zarządzania w środowisku pozaprodukcyjnym
Autor: Drew Locher
  • Tytuł oryginału: Lean Office and Service Simplified
  • Data wydania: 17.04.2020
  • Ilość stron: 254
  • Oprawa: miękka ze skrzydełkami
  • Format: 158 x 233 mm
  • Tłumacz: Dorota Gasper
  • ISBN: 978-83-8087-855-6

Opis książki

Jak dokonać transformacji w biurze i usługach, tak aby organizacja stała się bardziej efektywna i wydajna?

Autor książki Lean w biurze i usługach, stawiając sobie za cel objaśnienie zastosowania metod Lean, wychodzi poza opis podstawowych narzędzi i skupia się na szczegółowym wyjaśnieniu kluczowych koncepcji szczupłego zarządzania
w środowisku biurowym i usługowym. Książka zaczyna się od analizy zarządzania strumieniem wartości, a następnie przechodzi do takich zagadnień, jak: praca standaryzowana, przepływ, zrównoważony system ssący oraz zarządzanie wizualne.

W książce znajdziemy omówienie podstawowych narzędzi Lean, m.in. takich jak metoda 5S czy poka-yoke – techniki zapobiegania błędom. Autor rozkłada koncepcje Lean na części pierwsze, opisuje je w kontekście pozaprodukcyjnym
i wyjaśnia, jak się je stosuje. Podając wiele przykładów, omawia komórki funkcyjne większości firm usługowych oraz obszary administracyjne zakładów produkcyjnych.

Korzystając z ponad dwudziestoletniego doświadczenia, autor przedstawia strategie wdrożeniowe oddzielnie dla każdej funkcji i działu w firmie. Przygląda się najczęstszym przeszkodom, na jakie mogą się natknąć osoby wprowadzające Lean, i podpowiada, jak sobie z nimi poradzić. Ponadto książka zawiera zbiór formularzy, tabel, list kontrolnych, wzorów i arkuszy, które pomogą każdemu zaczynającemu pracę z Lean.

 

 W biurach i usługach, dzieje się dziś większość światowego biznesu. Niestety, to właśnie procesy biurowe i usługowe mają w sobie zazwyczaj najwięcej bałaganu, pomyłek, przestojów i różnego typu marnotrawstw. O ile nauczyliśmy się skutecznie podnosić jakość i skuteczność procesów produkcji, o tyle w kwestii efektywnej organizacji biura i usług, wiele firm wciąż raczkuje.
Książka, którą trzymasz w ręce, to przewodnik zapraszający do spojrzenia na procesy usługowe z nieco innej perspektywy. Takiej, która pozwala odkryć ukryte w tych procesach marnotrawstwa i zamienić je na korzyści. Tym, którzy obawiają się, że jest to trudne i skomplikowane, niech jako motto podczas lektury posłuży pierwsze zdanie z tej książki: „W szczupłym myśleniu, chodzi o zdrowy rozsądek…”.

 - KamiL Torczewski, Prezes Zarządu, Akademia Białego Kruka sp. z o.o.

 Drew jest jednym z niewielu praktyków, którzy naprawdę rozumieją różnicę pomiędzy szczupłym przedsiębiorstwem
a szczupłą produkcją.

 - Bill Beer, Wenger Corporation

 Jasne i precyzyjne metody stosowania szczupłego myślenia w procesach wspierających i administracyjnych, które sprawdzają się w prawie każdej branży. (…) Szczerze polecam tę książkę.
 - Brian Maskell, BMA Inc.

 




Drew Locher
jest obecnie dyrektorem zarządzającym w Change Management Associates (CMA). CMA świadczy różnorodne usługi konsultingowe, doradzając firmom w sprawach doskonalenia oraz rozwoju organizacyjnego. Zapewnia wsparcie we wdrażaniu systemów zarządzania jakością, aby polepszyć wyniki swoich klientów.

Locher zajmuje się wdrażaniem innowacyjnych strategii zarządzania w wielu firmach już od roku 1986. W latach 1986–1990 opracowywał i wdrażał programy doskonalenia w General Electric. W roku 1990 opuścił GE, aby założyć CMA. Jest to spółka zrzeszająca ludzi mających podobną wizję zarządzania organizacją i jej doskonalenia. Jej członkowie poświęcają się wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań, aby pomóc swoim klientom. Podejście CMA skupia się na praktycznych zastosowaniach – „ucz się podczas działania” to slogan dobrze podsumowujący ten styl pracy. W roku 1997 spółka CMA we współpracy z Amerykańskim Narodowym Instytutem Standardów i Technologii pracowała nad stworzeniem „Uniwersytetu Lean”.

Locher jest autorem książki The Complete Lean Enterprise – Value Stream Mapping for Office and Administrative Process, wyróżnionej nagrodą Shingo, przyznawaną m.in. publikacjom opisującym najlepsze praktyki zarządzania wykorzystujące techniki i narzędzia szczupłego myślenia.

 

PARTNER WYDANIA:

Oceny i recenzje klientów

Brak ocen i recenzji

Inne produkty z tej kategorii

Strategia lean
Michael Balle, Daniel Jones, Jacques Chaize
Strategia lean
Strategia lean
Kultura uczenia się kluczem do budowania przewagi konkurencyjnej
56,17 
OUTLET
Projektowanie przyszłości OUTLET
James M. Morgan, Jeffrey K. Liker
Projektowanie przyszłości OUTLET
Projektowanie przyszłości OUTLET
Jak Toyota, Ford i inni wprowadzają innowacje przez Lean Product Development
42,45 
Droga Toyoty do doskonałości w usługach
Karyn Ross, Jeffrey K. Liker
Droga Toyoty do doskonałości w usługach
Droga Toyoty do doskonałości w usługach
Jak rozwijać Lean w firmie usługowej
56,17 
Dostępność: nakład wyczerpany
OUTLET
Lean w biurze i usługach OUTLET
Lean w biurze i usługach OUTLET
Przewodnik po zasadach szczupłego zarządzania w środowisku pozaprodukcyjnym
24,95 
Dostępność: Produkt cyfrowy- niedostępny
OUTLET
Office Samurai: Lean w biurze OUTLET
Michał Wolak, Andrzej Kinastowski
Office Samurai: Lean w biurze OUTLET
Office Samurai: Lean w biurze OUTLET
14,95 
Lean w biurze i usługach EBOOK
Lean w biurze i usługach EBOOK
Przewodnik po zasadach szczupłego zarządzania w środowisku pozaprodukcyjnym
37,42 
Dostępność: Produkt cyfrowy- niedostępny
ZWINNOLOGIA
Jarosław Rubin, Wiesław Grabowski, Marek Naumiuk
ZWINNOLOGIA
ZWINNOLOGIA
Innowacyjne podejście do zarządzania zmianą
37,42 
OUTLET
Praktyczny przewodnik 5s, czyli jak wdrażać, żeby wdrożyć OUTLET
Praktyczny przewodnik 5s, czyli jak wdrażać, żeby wdrożyć OUTLET
19,95 
Dostępność: chwilowo niedostępny
OUTLET
Droga Toyoty do doskonałości w usługach OUTLET
Droga Toyoty do doskonałości w usługach OUTLET
Jak rozwijać Lean w firmie usługowej
37,45 
Dostępność: nakład wyczerpany
OUTLET
DROGA TOYOTY OUTLET
Jeffrey K. Liker
DROGA TOYOTY OUTLET
DROGA TOYOTY OUTLET
14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata
34,95 
Dostępność: nakład wyczerpany
Office Samurai: Lean w biurze
Andrzej Kinastowski, Michał Wolak
Office Samurai: Lean w biurze
Office Samurai: Lean w biurze
22,43 
Dostępność: chwilowo niedostępny
Praktyczny przewodnik 5s, czyli jak wdrażać, żeby wdrożyć
Praktyczny przewodnik 5s, czyli jak wdrażać, żeby wdrożyć
29,93 

Inne książki Autora: Drew Locher

OUTLET
Lean w biurze i usługach OUTLET
Lean w biurze i usługach OUTLET
Przewodnik po zasadach szczupłego zarządzania w środowisku pozaprodukcyjnym
24,95 
Dostępność: Produkt cyfrowy- niedostępny