Kategorie
Sprzedaż
Książki o sprzedaży
Sprzedaż to cały zespół czynności, w tym technicznych i finansowych, jakie są związane z dostarczaniem dóbr. Patrząc globalnie, można stwierdzić, że całe nasze życie kręci się wokół kupna i sprzedaży. Pomijając zakres konsumpcyjny, nawet prezentacja siebie, oferowanie swoich usług, nauka i zdobywanie wiedzy - wszystko opiera się na elementach sprzedaży. W tym dziale znajdziesz książki o technikach sprzedaży, opisujących zjawisko perswazji, argumentacji handlowej a nawet manipulacji. Prezentujemy również książki o marketingu, bez którego sprzedaż słabnie, jak również książki o zarządzaniu.
Wiedza dla handlowca
Książki z działu „Sprzedaż” przydadzą się zarówno handlowcom na początku kariery zawodowej, którzy chcą podejść do tematu na poważnie i wykorzystać dostępne na rynku opracowania poparte badaniami. To także duża dawka informacja dla firm zajmujących się sprzedażą: jak poprawić wyniki poprzez zrozumienie zachowań klienta. Nie zabrakło tu również książek o psychologii sprzedaży, dziedzinie, która miała duży wpływ na to, jak dzisiaj postrzegamy sprzedaż. Tematy związane ze sprzedażą, które poznasz dzięki naszym książkom:
- techniki sprzedaży, w tym zasady negocjacji i perswazji,
- zagadnienia związane z obsługą klienta,
- zarządzanie sprzedażą – w tym kierowanie zespołem sprzedawców,
- tworzenie odpowiednich treści sprzedażowych,
- sprzedaż zdalna,
- techniki obrony ceny.
Nasi autorzy poprzez przeprowadzone badania i rozmowy z ludźmi biznesu przekonują, że mamy ogromy wpływ na to, jak wygląda sprzedaż i że nie jest ona wynikiem przypadkowych okoliczności. Znajdziesz tu książki wybitnych specjalistów, najlepszych handlowców świata jak Brian Tracy, trenerów, coachów, konsultantów i wykładowców akademickich jak: Ken Blanchard, Anthony Iannarino i Robert Kozak.
Buyer Persona
Nazywana też modelowym wyobrażeniem naszego klienta – tzw klienta idealnego. Właściwie określona i doprecyzowana daje szanse na odpowiednie określenie potrzeb klienta. Dzięki temu, firmy mogą w sposób kompletny dostosować ofertę do jego potrzeb. Książka o marketingu „Buyer Persona. Poznaj i zrozum decyzje zakupowe swoich klientów” przedstawia podejście jakościowe do sprzedaży. Autorka Adele Revella przeprowadziła szereg bezpośrednich wywiadów z obecnymi, a także potencjalnymi klientami, co pozwoliło jej na określenie co dzieje się w umyśle klienta a przede wszystkim wskazać błędy, jakie dotychczas popełniały firmy tworząc własne „buyer persona”.
