Pięć wydawnictw - jedno zamówienie i jeden koszt wysyłki - Zapraszamy do korzystania z połączonych koszyków! 

Książki dla profesjonalistów
Zaloguj się
0
Twój koszyk
0,00 
Koszyk
info: Twój koszyk jest pusty!
Książka
Dostępność: Produkt cyfrowy- niedostępny
Tytuł dostępny również w formatach :
OUTLET

Lean w biurze i usługach OUTLET

Przewodnik po zasadach szczupłego zarządzania w środowisku pozaprodukcyjnym
Autor: Drew Locher
  • Tytuł oryginału: Lean Office and Service Simplified
  • Data wydania: 17.04.2020
  • Ilość stron: 254
  • Oprawa: miękka ze skrzydełkami
  • Format: 158 x 233 mm
  • Tłumacz: Dorota Gasper
  • ISBN: 978-83-8087-855-6

Opis książki

Egzemplarz outletowy. Może posiadać drobne uszkodzenia, przetarcia, zabrudzenia, które nie utrudniają korzystania z książki

 

Jak dokonać transformacji w biurze i usługach, tak aby organizacja stała się bardziej efektywna i wydajna?

Autor książki Lean w biurze i usługach, stawiając sobie za cel objaśnienie zastosowania metod Lean, wychodzi poza opis podstawowych narzędzi i skupia się na szczegółowym wyjaśnieniu kluczowych koncepcji szczupłego zarządzania
w środowisku biurowym i usługowym. Książka zaczyna się od analizy zarządzania strumieniem wartości, a następnie przechodzi do takich zagadnień, jak: praca standaryzowana, przepływ, zrównoważony system ssący oraz zarządzanie wizualne.

W książce znajdziemy omówienie podstawowych narzędzi Lean, m.in. takich jak metoda 5S czy poka-yoke – techniki zapobiegania błędom. Autor rozkłada koncepcje Lean na części pierwsze, opisuje je w kontekście pozaprodukcyjnym
i wyjaśnia, jak się je stosuje. Podając wiele przykładów, omawia komórki funkcyjne większości firm usługowych oraz obszary administracyjne zakładów produkcyjnych.

Korzystając z ponad dwudziestoletniego doświadczenia, autor przedstawia strategie wdrożeniowe oddzielnie dla każdej funkcji i działu w firmie. Przygląda się najczęstszym przeszkodom, na jakie mogą się natknąć osoby wprowadzające Lean, i podpowiada, jak sobie z nimi poradzić. Ponadto książka zawiera zbiór formularzy, tabel, list kontrolnych, wzorów i arkuszy, które pomogą każdemu zaczynającemu pracę z Lean.

 

 W biurach i usługach, dzieje się dziś większość światowego biznesu. Niestety, to właśnie procesy biurowe i usługowe mają w sobie zazwyczaj najwięcej bałaganu, pomyłek, przestojów i różnego typu marnotrawstw. O ile nauczyliśmy się skutecznie podnosić jakość i skuteczność procesów produkcji, o tyle w kwestii efektywnej organizacji biura i usług, wiele firm wciąż raczkuje.
Książka, którą trzymasz w ręce, to przewodnik zapraszający do spojrzenia na procesy usługowe z nieco innej perspektywy. Takiej, która pozwala odkryć ukryte w tych procesach marnotrawstwa i zamienić je na korzyści. Tym, którzy obawiają się, że jest to trudne i skomplikowane, niech jako motto podczas lektury posłuży pierwsze zdanie z tej książki: „W szczupłym myśleniu, chodzi o zdrowy rozsądek…”.

 - KamiL Torczewski, Prezes Zarządu, Akademia Białego Kruka sp. z o.o.

 Drew jest jednym z niewielu praktyków, którzy naprawdę rozumieją różnicę pomiędzy szczupłym przedsiębiorstwem
a szczupłą produkcją.

 - Bill Beer, Wenger Corporation

 Jasne i precyzyjne metody stosowania szczupłego myślenia w procesach wspierających i administracyjnych, które sprawdzają się w prawie każdej branży. (…) Szczerze polecam tę książkę.
 - Brian Maskell, BMA Inc.

 



Drew Locher jest obecnie dyrektorem zarządzającym w Change Management Associates (CMA). CMA świadczy różnorodne usługi konsultingowe, doradzając firmom w sprawach doskonalenia oraz rozwoju organizacyjnego. Zapewnia wsparcie we wdrażaniu systemów zarządzania jakością, aby polepszyć wyniki swoich klientów.

Locher zajmuje się wdrażaniem innowacyjnych strategii zarządzania w wielu firmach już od roku 1986. W latach 1986–1990 opracowywał i wdrażał programy doskonalenia w General Electric. W roku 1990 opuścił GE, aby założyć CMA. Jest to spółka zrzeszająca ludzi mających podobną wizję zarządzania organizacją i jej doskonalenia. Jej członkowie poświęcają się wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań, aby pomóc swoim klientom. Podejście CMA skupia się na praktycznych zastosowaniach – „ucz się podczas działania” to slogan dobrze podsumowujący ten styl pracy. W roku 1997 spółka CMA we współpracy z Amerykańskim Narodowym Instytutem Standardów i Technologii pracowała nad stworzeniem „Uniwersytetu Lean”.

Locher jest autorem książki The Complete Lean Enterprise – Value Stream Mapping for Office and Administrative Process, wyróżnionej nagrodą Shingo, przyznawaną m.in. publikacjom opisującym najlepsze praktyki zarządzania wykorzystujące techniki i narzędzia szczupłego myślenia.

 

PARTNER WYDANIA:

Oceny i recenzje klientów

Brak ocen i recenzji

Inne produkty z tej kategorii

OUTLET
DROGA TOYOTY OUTLET
Jeffrey K. Liker
DROGA TOYOTY OUTLET
DROGA TOYOTY OUTLET
14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata
34,95 
Dostępność: nakład wyczerpany
Czy kultura ma znaczenie? EBOOK
Czy kultura ma znaczenie? EBOOK
ZZL w japońskich fabrykach w Polsce
31,42 
OUTLET
Jakość kosztuje OUTLET
Jan M. Myszewski
Jakość kosztuje OUTLET
Jakość kosztuje OUTLET
Studium zarządzania sprawnością procesów organizacji
49,95 
Dostępność: nakład wyczerpany
Praktyczny przewodnik 5s, czyli jak wdrażać, żeby wdrożyć
Praktyczny przewodnik 5s, czyli jak wdrażać, żeby wdrożyć
29,93 
Office Samurai: Lean w biurze
Andrzej Kinastowski, Michał Wolak
Office Samurai: Lean w biurze
Office Samurai: Lean w biurze
22,43 
Dostępność: chwilowo niedostępny
Praktyczny przewodnik 5s, czyli jak wdrażać, żeby wdrożyć EBOOK
Praktyczny przewodnik 5s, czyli jak wdrażać, żeby wdrożyć EBOOK
26,18 
Dostępność: Produkt cyfrowy- niedostępny
Lean w biurze i usługach
Lean w biurze i usługach
Przewodnik po zasadach szczupłego zarządzania w środowisku pozaprodukcyjnym
37,42 
Jak Google, Bono i Gates trzęsą światem dzięki metodzie OKR
Jak Google, Bono i Gates trzęsą światem dzięki metodzie OKR
Mierz to, co istotne dla firmy, i skutecznie zarządzaj celami
41,18 
KAIZEN ™ jako strategia
KAIZEN ™ jako strategia
Zastosowanie oceny Przepływu, Synchronizacji i Poziomowania [FSL™] do pomiarów i doskonalenia wyników operacyjnych
59,93 
Office Samurai: Lean w biurze EBOOK
Andrzej Kinastowski, Michał Wolak
Office Samurai: Lean w biurze EBOOK
Office Samurai: Lean w biurze EBOOK
22,43 
Jakość kosztuje
Jan M. Myszewski
Jakość kosztuje
Jakość kosztuje
Studium zarządzania sprawnością procesów organizacji
74,92 
Dostępność: nakład wyczerpany
OUTLET
Projektowanie przyszłości OUTLET
James M. Morgan, Jeffrey K. Liker
Projektowanie przyszłości OUTLET
Projektowanie przyszłości OUTLET
Jak Toyota, Ford i inni wprowadzają innowacje przez Lean Product Development
42,45 
Dostępność: chwilowo niedostępny

Inne książki Autora: Drew Locher

Lean w biurze i usługach
Lean w biurze i usługach
Przewodnik po zasadach szczupłego zarządzania w środowisku pozaprodukcyjnym
37,42